Chính sách bảo mật

VCP Pharma cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc “Chính sách bảo mật” dưới đây trước khi truy cập những nội dung khác để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của Quý Khách:

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc khách hàng.
- Cung cấp cho quý khách thông tin mới nhất của chúng tôi.
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của VCP Pharma
- Nhằm phục vụ cho việc thực hiện các giao dịch, Quý khách có thể sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Email, Địa chỉ…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. VCP Pharma không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
- Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số liên kết (links) quý khách click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến VCP Pharma. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt web (browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào VCP Pharma, bao gồm: địa chỉ IP, loại browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà browser truy xuất đến.

2. Phạm vi sử dụng thông tin
VCP Pharma thu thập và sử dụng thông tin cá nhân với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ “chính sách bảo mật” này.
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của Quý khách trong nội bộ công ty hoặc khi việc cung cấp thông tin đó là cần thiết để VCP Pharma cung cấp dịch vụ/tiện ích cho Khách Hàng như cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho đối tác vận chuyển, hoặc các nhà cung cấp tiện ích hoặc dịch vụ khác nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, tối ưu nhất cho Quý khách.
Khi cần thiết chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để:
+ Liên hệ trực tiếp với Quý khách như gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, thông tin về khuyến mại, thông tin về sản phẩm dịch vụ mới….
+ Liên lạc, hỗ trợ liên lạc và giải quyết với Quý Khách trong những trường hợp đặc biệt.
+ Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu giữ và bảo mật thông tin

- Thông tin Qhách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ của VCP Pharma sẽ được lưu giữ bảo mật theo quy định của pháp luật.
- Thời gian lưu giữ thông tin là không có thời hạn, ngoại trừ trường hợp Quý khách yêu cầu hủy bỏ thông tin.
- Tại bất cứ thời điểm nào, khách hàng có thể yêu cầu xóa tài khoản và yêu cầu hủy bỏ thông tin Quý khách đã cung cấp. Mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được xóa khỏi hệ thống.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
VCP Pharma không cung cấp Thông Tin Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, tuy nhiên trong trường hợp cần thiết các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của Quý khách, bao gồm:

- Ban quản trị của VCP Pharma
- Đối tác có dịch vụ/tiện ích tích hợp với website: vcppharma.vn
- Đối tác cung cấp dịch vụ cho VCP Pharma nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất đến Quý khách như đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp phần mềm bán hàng....
- Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình;

CÔNG TY CỔ PHẦN VCP PHARMA
- Địa chỉ: thôn Thạch Lỗi, xã Thanh Xuân, huyện Sóc Sơn, Hà Nội
- Hotline: 091.909.6655
- Email: cskh@vcppharma.vn
- Website: www.vcppharma.vn

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.
- Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu VCP Pharma thực hiện việc này.
- Quý Khách có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ ba đến VCP Pharma.
- Khi tiếp nhận những phản hồi này, VCP Pharma sẽ xác nhận lại thông tin, và có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Quý Khách khôi phục và bảo mật lại thông tin.
- Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Quý khách:
+) Qua email: cskh@vcppharma.vn
+) Qua điện thoại: 091.909.6655

Cám ơn Quý Khách!